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Warum der Blick aufs Ganze über Erfolg oder Misserfolg im CRM entscheidet
CRM wird gerne kleinteilig gedacht. Es wird an Kampagnen gefeilt, ein Touchpoint verbessert, ein...
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CRM-Projekte scheitern selten an Technologie – sondern an Strukturen, an Verantwortlichkeiten und...
Ein CRM-System allein ist kein Kundenmanagement. Es ist ein Werkzeug. Ich denke so weit stimmen...
Wir freuen uns, die Veröffentlichung eines neuen Buches unsererCRM-Expert:innen bei DIGITALL ...