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Im Wandel: Usability und UX sind nicht nur für Kund:innen
Die Digitalisierung hilft, Prozesse zu automatisieren, künstliche Intelligenz für bessere...
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Digitalisierung (5)
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DATA SHARING: Warum das Teilen von Daten wichtiger wird
Obwohl die Pandemie uns zu Profis der Fernarbeit gemacht hat, gibt es weiterhin Herausforderungen...
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NGOs go digital - Sichtbarkeit, Beziehungen und Wirkung optimieren
Nichtregierungsorganisationen (NROs oder gängiger, NGOs) waren schon immer stark von Sichtbarkeit...
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Vorteile und Herausforderungen von Managed Customer Support Services
Die Frage, ob der Kund:innendienst extern oder intern erbracht werden sollte, wird in Unternehmen...
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Spotlight Spanien: Digitaler Leader, aber ohne die Cloud
Laut dem Digital Economy and Society Index (DESI) ist Spanien unter den Top 10 aller europäischen...
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Trends & Hürden der Baubranche im DACH-Markt
Die Pandemie hat auch vor der Baubranche keinen Halt gemacht. Zwar waren die Umsätze weniger...
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Spotlight Polen: Digitales Wachstum trifft auf zögerliche Unternehmen
Im Index für die digitale Wirtschaft und Gesellschaft (DESI) belegt Polen einen der hinteren...
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Customer Centricity: Hören Sie auf, Ihre Kund:innen zu jagen
Kund:innenzentrierung ist das Herzstück eines erfolgreichen Unternehmens und steht in engem...
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Studie: Mitarbeitende kündigen lieber, als zurück ins Büro zu gehen
Wer sich die Frage stellt, ob Unternehmen Home Office anbieten sollten oder nicht, ist schon zu...